Condizioni di vendita e di uso
1. Chi vende e chi scrive
Il servizio «Le carte di Nadia» / «Nadia's Charts» è venduto da Nadia Di Dio, attività individuale con sede a Myrtle Beach, South Carolina, Stati Uniti, email nadia@nadiascharts.com, che scrive personalmente le letture. Gli ordini e i pagamenti sono gestiti per suo conto da Tanya, sua collaboratrice. In queste condizioni «noi» indica Nadia e chi gestisce il servizio per lei.
2. Che cosa compri
Un servizio personale di calcolo e interpretazione astrologica: la carta natale (documento PDF di 8 pagine, 9 quando i passaggi dell'anno sono molti), l'abbonamento settimanale/mensile, le carte di famiglia, la rivoluzione solare (la carta dell'anno da compleanno a compleanno, calcolata per la città in cui vivi: documento PDF di 6-7 pagine, a parte dalla carta natale; 49 $, 39 $ per chi ha già la carta natale), la rivoluzione lunare (la carta del mese da un ritorno della Luna al successivo, calcolata per la città in cui vivi: PDF di 5 pagine; 29 $, 249 $ per dodici mesi consegnati uno al mese), la sinastria (la carta di coppia: confronto tra due carte natali, PDF di 6 pagine; 99 $) — come descritti nella pagina dei prezzi. Nelle rivoluzioni lunari e nelle sinastrie la pagina «in parole semplici» è costruita a partire dalle regole dell'astrologia classica e poi riletta e corretta da Nadia. Con i 69 $ della carta natale ricevi il documento completo. Il colloquio con Nadia (45 minuti in video o al telefono) non è in vendita per ora: quando lo sarà, comparirà nella pagina dei prezzi. I calcoli usano le Effemeridi Svizzere (Swiss Ephemeris); le letture sono scritte a mano da Nadia, persona per persona.
3. Prezzi
I prezzi sono in dollari statunitensi (USD) e sono quelli pubblicati sul sito al momento dell'ordine. Non ci sono costi nascosti: eventuali imposte o commissioni dovute sono indicate prima del pagamento. Possiamo cambiare i prezzi in qualsiasi momento; il cambiamento non tocca gli ordini già confermati né gli abbonamenti già pagati per il periodo in corso.
4. Come funziona l'ordine
- Compili il modulo sul sito (o ci scrivi per email) con i dati di nascita.
- Entro 24 ore ricevi un'email di conferma dei dati e dell'importo. Si paga con carta (Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay) tramite Stripe, che gestisce il pagamento sulle proprie pagine sicure — noi non vediamo né conserviamo i dati della carta — oppure con Zelle al numero (201) 956-2283. Zelle richiede un conto in una banca degli Stati Uniti; il pagamento con carta funziona da qualsiasi paese. Il pagamento con carta è disponibile per i documenti indicati sul sito: per gli altri, per ora, si usa Zelle. Il contratto nasce con la nostra conferma: il modulo da solo non è un impegno né per te né per noi.
- Il lavoro comincia quando riceviamo il pagamento. La carta arriva per email entro 48 ore lavorative dal pagamento (il colloquio si fissa insieme a Nadia).
Se i dati che ci mandi sono incompleti o dubbi (per esempio l'ora di nascita), te lo diciamo prima di procedere. Se l'ora non è nota, la carta viene calcolata all'alba ed è segnalata come tale: Ascendente e case restano indicativi.
5. Abbonamento «La tua settimana»
- Costa 19 $ al mese o 149 $ all'anno, pagati in anticipo, e richiede di avere già la carta natale. Il bollettino di famiglia (da 3 a 6 persone) costa 39 $ al mese.
- Ogni lunedì ricevi i transiti della settimana sulla tua carta; il primo del mese la carta aggiornata.
- Puoi disdire quando vuoi con un'email: la disdetta vale dal periodo successivo a quello già pagato. Il periodo in corso non viene rimborsato.
- Se cambiamo in modo sostanziale il contenuto o il prezzo, te lo comunichiamo almeno 30 giorni prima e puoi disdire senza costi.
6. Rimborsi, annullamento e correzioni
- Se annulli prima che il lavoro sia iniziato, ti rimborsiamo tutto.
- La carta è un lavoro personalizzato, fatto su misura per te: una volta consegnata non può essere «restituita» e non è rimborsabile. Se vivi nell'Unione Europea: ordinando chiedi espressamente che il lavoro cominci subito e prendi atto che, per i contenuti personalizzati e i contenuti digitali già forniti, il diritto di recesso di 14 giorni non si applica (art. 59, lett. c e o, del Codice del consumo italiano; direttiva 2011/83/UE, art. 16).
- Se nella carta c'è un errore nostro (dati trascritti male, refusi), la correggiamo gratuitamente. Se ti accorgi che i dati che ci avevi dato erano sbagliati (per esempio un'ora di nascita diversa), una volta entro 30 giorni la rifacciamo gratuitamente; dopo, il rifacimento è a metà prezzo.
- Se per una ragione nostra non riusciamo a consegnare, ti rimborsiamo per intero.
7. Che cosa sono — e non sono — le carte
Per questo non garantiamo alcun risultato e non rispondiamo delle decisioni che prendi sulla base delle carte. In ogni caso la nostra responsabilità verso di te, per qualsiasi ragione legata al servizio, è limitata all'importo che hai pagato per quell'ordine, salvo dolo o colpa grave e salvo ciò che la legge del tuo paese non permette di limitare.
8. Uso dei documenti
I PDF che ricevi sono per il tuo uso personale (e della tua famiglia, per le carte di famiglia): puoi stamparli, conservarli, condividerli con chi vuoi. Non puoi rivenderli, pubblicarli come tuoi o usarli per offrire servizi a terzi. I testi, l'impaginazione, il logo e il nome del servizio sono di Nadia Di Dio; i calcoli astronomici usano la libreria Swiss Ephemeris.
9. I tuoi dati
Come trattiamo i tuoi dati di nascita e i tuoi contatti è spiegato nell'informativa sulla privacy, che fa parte di queste condizioni. Ordinando una carta per un'altra persona dichiari di avere il suo permesso; per i minorenni l'ordine deve venire da un genitore o da chi ne ha la responsabilità.
10. Comunicazioni
Tutte le comunicazioni avvengono per email, all'indirizzo che ci hai dato, dalla casella nadia@nadiascharts.com. Controlla anche la posta indesiderata: se non ricevi la conferma entro 24 ore, scrivici.
11. Legge applicabile e controversie
Queste condizioni sono regolate dalla legge dello Stato del South Carolina (Stati Uniti). Se sei un consumatore dell'Unione Europea restano ferme le tutele inderogabili del paese in cui vivi e puoi rivolgerti ai giudici di quel paese. Prima di qualsiasi azione, cerchiamo una soluzione amichevole per email: siamo una famiglia, non una società, e preferiamo parlarne.
12. Modifiche
Possiamo aggiornare queste condizioni; la versione e la data sono in cima alla pagina. A ogni ordine valgono le condizioni pubblicate in quel momento.